“易服務”價值主張：敏捷運營、貼心體驗。致力于通過電子化服務平臺提供高效敏捷的快速響應服務。

　　服務理念：快速、智能、精益、特色

快速：突出運營效率高，響應迅捷。通過流程精益、系統平臺支撐、端到端時效評價機制及高素質的服務團隊打造業界服務時效新高度。

智能：突出自動自發、智慧運營。通過規則引擎、大數據、人工智能等新技術應用，提供靈活多變的業務自動處理及客戶自助服務；

精益：突出精益求精、極致服務。通過精益運營服務流程，打造全流程、以客戶為中心極致服務體驗；

特色：依靠新華體系優勢，高效整合資源，打造集健康、養老、保險等服務為一體的特色服務生態圈。